Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel: David Pěkník | Astrohub.cz

Sídlo podnikání: U Zahrádek 484/5, Hať 74716, Česká republika
Sídlo kanceláře: Dělnická 2476, Hostivice 25301, Česká republika
IČO: 22385223
DIČ: Neplátce DPH.

Evidován v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Ostravy.

Kontaktní e-mail: info@astrohub.cz
Kontaktní telefon: +420 776 822 623

(dále jen „Prodávající“)

Článek I. – Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.
2. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.astrohub.cz   (dále jen „Webové rozhraní“).
3. Tyto VOP se vztahují na prodej:
   a) Fyzického zboží (zejm. tištěné obrazy, plakáty, merch, mystery boxy „StarBox“).
   b) Digitálního obsahu (e-booky, online video kurzy).
   c) Služeb (poskytnutí přístupu do e-learningové platformy).
4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
5. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Článek II. – Uživatelský účet

1. Pokud Webové rozhraní umožňuje registraci, může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (zejména pro přístup k zakoupeným online kurzům).
2. Při registraci je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Článek III. – Uzavření Smlouvy

1. Webové rozhraní obsahuje seznam zboží, digitálního obsahu a služeb nabízených Prodávajícím.
2. Pro objednání vyplní Kupující objednávkový formulář. Objednávka odeslaná Kupujícím je návrhem na uzavření Smlouvy.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky e-mailem na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.
4. Prodávající na Webovém rozhraní zveřejňuje recenze pouze od spotřebitelů, kteří si zboží nebo službu skutečně zakoupili. Ověření je zajištěno tak, že možnost vložit hodnocení je zasílána automatizovaným e-mailem s unikátním odkazem pouze na e-mailovou adresu Kupujícího, a to po uskutečnění nákupu. Jiné osoby nemají technickou možnost hodnocení vložit.
5. Ověřování recenzí zajišťuje také zprostředkovatel (např. portál Heureka.cz, Zbozi.cz), který zasílá dotazník spokojenosti pouze zákazníkům, kteří provedli objednávku. Prodávající nemá možnost do tohoto procesu zasahovat.
6. Prodávající na webu zveřejňuje recenze, které mohou pocházet od zákazníků (včetně recenzí ze sociálních sítí), ale jejich původ není automatizovaně ověřován oproti databázi objednávek. Prodávající však činí kroky k tomu, aby zveřejňoval pouze zkušenosti reálných osob (např. ruční kontrolou jména zákazníka).

Článek IV. – Cena a Platební podmínky

1. Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou konečné.
2. Cenu Smlouvy může Kupující uhradit následujícími způsoby (dle nabídky Webového rozhraní): a) Bezhotovostně platební kartou (např. přes platební bránu GoPay). b) Bezhotovostně bankovním převodem.
3. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním Fyzického zboží ve smluvené výši (pokud jsou účtovány).
4. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě Smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu.

Článek V. – Dodací podmínky

A. Dodání Fyzického zboží (Obrazy, Merch, StarBox)

1. Způsob doručení Fyzického zboží určuje Prodávající, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak (např. Zásilkovna, Česká pošta…).
2. Prodávající se zavazuje dodat zboží v přiměřené lhůtě, obvykle 5 pracovních dnů od připsání platby.
3. Kupující je povinen zboží při převzetí překontrolovat a případné poškození zásilky ihned reklamovat u dopravce.

B. Dodání Digitálního obsahu a Služeb (E-booky, Online kurzy)

1. Digitální obsah (e-book) je Kupujícímu dodán po úplném zaplacení ceny, a to zasláním odkazu ke stažení na e-mail Kupujícího nebo zpřístupněním v jeho uživatelském účtu.
2. Online kurzy (Služba) jsou Kupujícímu dodány zpřístupněním členské sekce (uživatelského účtu) na Webovém rozhraní po úplném zaplacení ceny.
3. Kupující bere na vědomí, že pro plné využití digitálního obsahu a služeb musí mít k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující (např. otevření souborů PDF, přehrávání videa, připojení k internetu).

Článek VI. – Odstoupení od Smlouvy

A. Odstoupení u Fyzického zboží (Obrazy, Merch, StarBox)

1. Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo od Smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení od Smlouvy musí být Prodávajícímu v této lhůtě prokazatelně doručeno (e-mailem nebo poštou).
3. V případě odstoupení je Kupující povinen vrátit Prodávajícímu zboží ve stavu, v jakém bylo odesláno, do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
4. V případě odstoupení od Smlouvy týkající se zboží typu Mystery Box („StarBox“), které je prodáváno jako jeden celek s neznámým obsahem, je Kupující povinen vrátit kompletní obsah tohoto balení. Odstoupení od smlouvy a vrácení pouze jednotlivých položek z obsahu Mystery Boxu není možné.

B. Odstoupení u Digitálního obsahu a Služeb (E-booky, kurzy)

1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy o poskytnutí Digitálního obsahu nebo Služby do 14 dnů od uzavření Smlouvy.
2. Kupující nemá právo na odstoupení od Smlouvy v případě, že:
   a) Služba (kurz) byla splněna s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.
   b) Bylo započato s dodáním Digitálního obsahu (e-book, zpřístupnění kurzu) s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím 14denní lhůty a Kupující byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy.

Článek VII. – Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
2. U Fyzického zboží odpovídá Prodávající za vady, které má zboží při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
3. U Digitálního obsahu a Služeb odpovídá Prodávající za to, že obsah je funkční, dostupný a odpovídá popisu. V případě nedostupnosti služby (např. nefunkční přístup ke kurzu) je Kupující povinen Prodávajícího neprodleně kontaktovat.
4. Reklamaci uplatňuje Kupující u Prodávajícího na kontaktním e-mailu.

Článek VIII. – Autorská práva (Licenční ujednání)

1. Veškerý Digitální obsah (e-booky, online kurzy, videa, texty) je autorským dílem Prodávajícího (nebo třetích stran, od nichž má Prodávající licenci).
2. Kupujícímu je uzavřením Smlouvy poskytnuta nevýhradní licence k užití Digitálního obsahu pouze pro jeho osobní potřebu.
3. Kupující není oprávněn Digitální obsah (ani přístupové údaje k němu) jakkoli šířit, kopírovat, sdílet, půjčovat, prodávat třetím stranám nebo jej jinak komerčně využívat. Porušení tohoto článku může vést k okamžitému zablokování přístupu, náhradě škody a případnému trestněprávnímu postihu.

Článek IX. – Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů Kupujícího je poskytována v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na Webovém rozhraní.

Článek X. – Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.
2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese Poskytnutí náhrady spotřebiteli v EU – Consumer Redress in the EU je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím ze Smlouvy.

Článek XI. – Závěrečná ustanovení

1. Prodávající je oprávněn znění VOP měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 3. 2026.